FAQ

Q1 : Quand la commande sera-t-elle envoyée ?
A1 : sera expédié sous 48 heures, la livraison est prévue dans 10 à 20 jours. Le délai de livraison pour les gros colis sera plus long, vous pouvez donc attendre patiemment.
Q2 : Pourquoi le numéro de piste ne peut-il pas être suivi ?
A2 : Le colis est transporté normalement et les informations logistiques peuvent ne pas être mises à jour à temps. Veuillez patienter pendant la mise à jour.
Q3 : Quel est le problème avec la livraison ?
A3 : Vérifiez auprès de votre bureau de poste local. Il se peut que le bureau de poste local le reçoive pour l'acheteur.
Q4 : Comment modifier l'adresse ?
A4 : Une fois que l'acheteur a passé une commande, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée. Il est conseillé aux acheteurs de passer une nouvelle commande après l'annulation de la commande.
Q5 : Quels types de certifications possédez-vous ?
A5 : ISO 13485/CE/DIN13164 et DIN13157. Pour le produit principal, nous avons également le rapport de test unique de SGS.
Q6 : Qui sommes-nous ?
A6 : Fondée en 2010, Rhino Rescue a débuté en tant que fournisseur de produits d'urgence préhospitaliers. Sur la base du concept de transfert rapide, efficace et scientifique des soins d'urgence, nous améliorons et innovons continuellement nos produits, en fournissant des fournitures de premiers secours et IFAK de qualité supérieure au personnel médical d'urgence de première ligne du monde entier. Dans la spécialité EMS, nous sommes votre partenaire professionnel.