Willkommen auf der ToolFlx-FAQ-Seite! Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

1. Was ist ToolFlx?

ToolFlx ist ein Online-Shop, der sich auf hochwertige Werkzeuge zu wettbewerbsfähigen Preisen spezialisiert hat. Wir bieten eine große Auswahl an Werkzeugen für Profis, Heimwerker und alle dazwischen. Ob Sie Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge oder Zubehör benötigen, ToolFlx hat alles, was Sie brauchen.

2. Welche Arten von Werkzeugen bietet ToolFlx an?

Wir bieten eine breite Auswahl an Werkzeugen, darunter:

• Elektrowerkzeuge: Bohrer, Sägen, Schleifmaschinen und mehr.

• Handwerkzeuge: Hämmer, Schraubendreher, Zangen und mehr.

• Werkzeugzubehör: Bits, Klingen, Batterien und mehr.

• Spezialwerkzeuge: Präzisionsinstrumente, Messwerkzeuge und mehr.

Wir aktualisieren unseren Bestand ständig, um die neuesten und vertrauenswürdigsten Marken der Branche aufzunehmen.

3. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Eine Bestellung bei ToolFlx aufzugeben ist ganz einfach:

1. Durchsuchen Sie unseren Katalog und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.

2. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.

3. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.

4. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, bestätigen Sie sie und geben Sie sie auf.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

5. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, ToolFlx bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 USD innerhalb der Vereinigten Staaten an. Für Bestellungen unter 50 USD oder für beschleunigte Versandoptionen fallen Versandkosten an.

6. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab:

• Standardversand: 3–7 Werktage

• Expressversand: 2-3 Werktage

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

7. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja, ToolFlx bietet ein problemloses Rückgabe- und Umtauschrecht:

• Rücksendungen: Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

• Umtausch: Wenn Sie ein Produkt umtauschen müssen, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam und wir führen Sie durch den Vorgang.

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Rücksendekosten anfallen und für manche Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden kann.

8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verwenden, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.

9. Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?

Die meisten von ToolFlx verkauften Produkte werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Die Dauer und Bedingungen der Garantie variieren je nach Produkt. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich für spezifische Garantieinformationen an unser Kundendienstteam.

10. Wie kann ich den ToolFlx-Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice unter:

• E-Mail: support@toolflx.com

• Live-Chat: Während unserer Geschäftszeiten auf unserer Website verfügbar

Unsere Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr EST.

11. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote für ausgewählte Produkte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote und exklusiven Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

12. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Absolut. ToolFlx verwendet branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

13. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

14. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können Änderungen vornehmen, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

15. Versenden Sie international?

Derzeit liefert ToolFlx nur innerhalb der USA. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen künftig auch auf internationale Ziele auszuweiten.

Wir hoffen, dass diese FAQ-Seite Ihre Fragen beantwortet hat! Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie ToolFlx für Ihre Werkzeuganforderungen gewählt haben!